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Less is not more

昨天傍晚不慎把手机丢了。现代文明的特征是人类丢了手机就如同丢了灵魂。刹那间我成与人世间没有交集的孤魂野鬼,惶恐之心油然而生,于是赶快跑到营业厅补了张卡,又到隔壁国美随便买了个备用机--本次自我还魂共用时25分钟。

新手机人称诺基亚1650,是今年流行的最新款老人机。它能便利的打电话、发短信,日历备忘录闹钟计算器一应俱全,甚至还有收音机和手电筒功能--是的,手电筒,这是被国美的销售人员反复称道的优秀之处。

除此之外……没了。

买这款手机时,我冲进店里就直奔诺基亚柜台要求看最便宜的手机,下一分钟就付钱买了其中唯一能用耳机话筒的款式。出乎意料的是,它十分好用,快速、便捷,轻易满足了我所有的通讯需要,而且可以毫无顾忌的随便扔,不心疼。

既然如此,那我以前买手机的经历到底算什么呢?MP3、照相机、内存扩展一样不许少,彩信wap之类更不用说,还要USB口方便折腾软件。结局却是我的包里同时装着手机、iriver和闪存盘。手机照相功能倒是常用--在超市里偷拍货架。

到这里,会有人觉得我在说less is more这个老话题吧?与其多,不如少。多了会让人眼花缭乱、甚至不知所措。功能减少了,世界反而清静了。

不过,我想说的,是产品。经过了一番思考后,我想起来为什么当年看中的那些附加功能最终又被抛弃。不是因为我不需要那些功能,也不是因为我不喜欢它们被集成在手机上。是因为它们不好用。

- MP3的控制界面一塌糊涂,不支持文件夹管理,不支持歌词显示,不支持均衡器,不支持列表生成--它唯一能做的就是把一堆音频文件一个接一个的播放下去,重复播放或是乱序播放之类想都不要想。

- 闪存卡扩张就更诡异,连接到电脑上时不能删除卡里的文件,因为没有管理权限……orz  必须在手机界面里删除。

- 唯有相机功能差强人意,妙处在于插上耳机后用它照相就不会发出“咔嚓”一声,实乃超市偷拍之必备佳品。不过,后来有人告诉我这是设计bug,本不该有这种“优点”的。

失望种种,不一而足,加上鸡肋功能拖累了速度,以至于我觉得丢了这样的手机也没什么可惜--忍它够久了。想来如果厂家吹嘘的功能都曾经很好的实现过,那我本该为弄丢手机的事情郁闷好几天吧。

消费者希望的,大概不是让商家们做出多少承诺,而是已经承诺的可以完美兑现。这世间有集成功能多多却被人津津乐道的东西,比如瑞士军刀;也有因为功能不够多而被我们遗弃的东西,比如打字机。我们需要的,不是less,也不是more,我们需要的是价格与价值相符,要的是便捷顺手。

iPhone并不是一款less的手机。它是如此复杂,以至于除去通讯功能后,剩下的部分还可以当作另一款卓越的电子产品出售。如此在手机中可以算是复杂的极致了。但是它很受欢迎。而不喜欢它的人们,反对的理由恰恰是因为它的功能还不够复杂--例如不能输入中文、发彩信之类。

因为言出必行,iPhone成了典范。它是为互联网和多媒体而生的手机,它完美的兑现了自己的承诺,充分而简约,复杂而易用。

自苹果开始流行起了简洁设计。可是简洁设计不等于功能亏欠,正如功能复杂并不等于使用困难。为什么功能多了,就要喊less is more呢?这种时候说这样的话,就像是在给自己找借口。为什么不可以又集成、又易用呢?为什么不可以?

为什么呢?

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    Yixin Wang is Engagement Director of MRM Worldwide Beijing Office, focusing on strategy and mechanics of digital communication, to help enhance clients' share of voice in the cyber world.
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    • 连没品图都有寨货,我对这个没诚信的世界绝望了啦~