The Hyping Point 译后记
The Hyping Point一文中有大量背景资料,某猫在这里作个简介。仅为个人理解,强烈建议观赏链接的原文。
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Fast Company
一家在线杂志,自称通过专注于最有创新力的一群人物来跟踪记录商业的千变万化。具体请点击查看。
Malcolm Gladwell 和 Tipping Point
Gladwell先生是个记者,在进行艾滋病的报道的时候与传染病学家们打过交道,然后发现这群人看世界的视角和他完全不一样,然后就受到启发写了这本名为Tipping point的横跨社会学、传染病学和心理学的书。
是的,这不是一本关于商业的书。然而其中关于“传播”这件事的观点与当下流行的“病毒营销”很有点关系:Tipping Point一书认为,很多社会意识(或者,所有社会意识?)都是像传染病一样,突然爆发并流行开来的,例如90年代纽约层出不穷的犯罪行为,儿童节目“芝 麻街”使孩子们兴起阅读热,或是上世纪70到80年代Micronesia这个地方的青少年一个接一个的自杀。人们的心理意识和行为是传染的。这本书就是 在解释这种传染本身,以及进一步的,如何构造和利用这种传染现象,比方说“芝麻街”里的“大怪鸟”形象很可能是一个充满预谋的用于激发儿童阅读兴趣的设定 ——到了这一步,这本书当然要引起商界的兴趣了。
Tipping Point是传染病学中的术语,一个类似于“沸点”的概念,用来描述传染病达到某种“至关重要”的规模:例如艾滋病在1982年达到“Tipping Point”,突然从一种罕见的疾病变成人人色变的普遍的传染病。相应的,人群中也会有介绍、传播、模仿等行为,但是当这种行为的规模和程度达到 “Tipping Point”时,就意味着这种行为会突然成为一种潮流,瞬间感染许许多多的人——而不是像我们惯例认为的那样,“变化”只是从隐在水下转变为浮出水面。
Duncan Watts的试验
Watts先生做了一个试验。他建立了一个音乐网站,上面有48首没有发行过的、默默无闻的小乐队和音乐人的作品;他又找了一万来个测试对象,把他们分成 9组:其中一组只按照自己的喜好和歌曲的质量来给这些作品打分并且看不到别人的意见,而另外8组人则既可以自己打分又能看到别人的评分情况,也就是说这8组是有社会性的。
Watts先生的预测是,口碑(WOM)会起到很大的作用。实际情况也确实如此:
在独立评分的那一组人里,每个歌曲得到的分数相差不大,只是略有高低不同而已;然而在另外的8个社会性小组里就会有极其流行和非常不流行的曲目,各首歌曲的分数形成了明显的起伏。另外,在社会性8组里,每一组的流行歌和失败曲目都不一样。
这个试验的结论是,歌曲的质量大概只在流行度中占一半的权重,是否流行还要靠口碑等传播因素来决定。“最开始的几票”至关重要,可以想象,在每个组里都会有一些歌曲获得了最初的投票,而接下来的人在投票的时候就会被这个状况影响,或多或少的倾向于那些别人已经给予好评的歌曲。
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Seth对Gladwell和Watts都持赞成态度,也许是因为这两个人从不同的角度探讨了“流行”这个问题。Gladwell的研究是针对那些具有 “传染潜力”的因子,而Watts则在考虑那些比较大众的“一般好”的东西的流行度如何成倍的增长。前者的流行模式请见Tipping Point这本书;后者的流行方案,也许要结合一些别的因素,例如公众人物的推介或是巧妙的抄作方案什么的。
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