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用户为什么抛弃了移动梦网

算是读后感吧,起源是这篇《移动梦网的罪与罚》,这文章条理很清楚,没时间看全文的朋友只读粗体字就行了。

读完全文,我觉得作者说得不够狠,所以想就这个问题再扯几句,试着回答一下作者提出的核心问题:用户为什么抛弃了移动梦网?

1、移动梦网拥有人类记不住的域名。

monternet.com 这冗长的域名既不合中文又不合英文,还要指望用户记住,还指望用户在手机上一个字母一个字母敲进去——梦网真是对用户的记忆力和耐心太有信心了。

记不住域名,意味着用户一旦不用中国移动的定制手机、或者不用手机的默认浏览器,就来不了、也回不到梦网。简单说,Opera Mini、UCweb之类的浏览器的用户增加了多少,梦网用户差不多就要减少多少;电信和联通的手机用户增加多少,梦网的用户就要减少多少。梦网用户只有流失的机会,没有回迁的机会;虽然中国移动吸纳新用户的能力依然强劲,但是如此开闸放水的做法也真够勇猛。

2、梦网不是用来服务用户的,而是用来赚钱的。

电信专家们都说自有业务是中国电信运营商未来的生意支柱,这话真是难得的实在。我国的电信运营商发展“自有业务”,就是为了利用垄断地位赚钱。在垄断的背景下,生意就会被扭曲。正常的思维是如何做出更好的服务让用户愿意留在这里,而他们的思维是如何趁着用户还没跑的时候多赚点钱——直至把他们逼走为止。

无论梦网本身多么愿意做个正常的网站——提供服务、赚人气、拉流量,它都摆脱不了作为一个赚钱工具的命运。在某种意义上它只是售卖中国移动自有业务的另一个橱窗,那些挂羊头卖狗肉的彩铃彩信游戏视频之类永远会占据最显眼的位置。当然,把这些乱七八糟的去掉,换上吸引用户的免费内容,人气会更旺——可是,如果不能赚银子,要人气干嘛?况且还有一堆SP关系户死死盯着呢。

3、移动梦网是中国移动的橱窗。这就决定了一切的一切。

嗯,或许我应该把这一条摆到第一位。

梦网不是正常意义的WAP站点,而是中国移动的手机上网门户和商品展示橱窗。只要理解了这一点,就能明白跟梦网谈什么做事业、核心业务、用户体验之类,无异于对牛弹琴。它根本没必要真的参与竞争来拉用户,它躲在移动的树荫之下把一个一个的用户拿来宰割就够了,毕竟那才是它存在的意义。

梦网是个商品橱窗倒也无所谓,毕竟开个网站都是想卖点东西的,不是广告最好。可问题是,中国移动的自有业务都争先恐后的烂,让人难以有购买的欲望。这就好比一家水果店里卖的都是烂苹果,就算这家店可以肆意往用户家里扔小广告,就算这家店开在进入小区的主路上,就算这家店装修再豪华、店员再满脸堆笑,难道用户就愿意拿真金白银去买烂苹果了么?从这一点来看,用户不抛弃梦网才是奇怪。

当然,话也不能说得太绝对,不然会把自己噎死 :P

也许有一天梦网会把自己降级到跟FreeWAP一样的地位,靠内容和体验来争夺用户;也许有一天梦网卖的不是贴着移动商标的烂苹果,而是比美国那个苹果更令人垂涎的金苹果;也许有一天决定这一切的不是各种背景深沉的关系户和脱离市场的掌权者……

哈,简言之,就是打破垄断打破垄断打破垄断。所以么,梦网的问题根本不是梦网的问题。中国移动不变,梦网就没法变。

(本文作者:王一辛 | 转载请注明来自wangyixin.com原文链接

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